Política de Reembolso e Devolução

Antes de Comprar

Certifique-se de estar adquirindo o produto correto antes de concluir a compra.

Produtos digitais não permitem reembolso após a entrega, exceto em casos em que o código entregue esteja comprovadamente inválido ou inutilizável.

Condições para Reembolso

O reembolso pode ser solicitado dentro de 7 dias após o recebimento do GIFT CARD.
O GIFT CARD não pode ter sido ativado.
Após a ativação, não podemos aceitar devoluções ou oferecer reembolsos, pois os códigos não podem ser reutilizados.

Quando Aceitamos Reembolso

O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias após o recebimento, desde que o código ainda não tenha sido ativado.

Se o código for considerado inválido (ex: não funciona, sistema rejeita, já utilizado), o vendedor poderá optar por.

Substituir o código por outro funcional;
Realizar o reembolso.

Como Solicitar

Entre em contato através de:
E-mail: [email protected]

Informe o número do pedido e o código recebido. A equipe verificará a situação antes de aprovar o reembolso.

Processamento do Reembolso​

• Prazo: O valor será devolvido em até 2 dias úteis após a aprovação do reembolso.
• Forma de Pagamento: O reembolso será feito para a mesma conta utilizada na compra.